Juego Responsable
Última actualización: 20.05.2025
Por favor, lea esta información detenidamente para su propio beneficio.
Interpretación
Las palabras cuya primera letra aparece en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, ya sea que se utilicen en singular o plural.
Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
– Cuenta significa una cuenta única creada para Usted con el fin de acceder a nuestro Servicio o a partes del mismo.
– Compañía (denominada como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a la entidad que opera el sitio web.
– El servicio se refiere al sitio web de 1RedBet apuestas.
– Sitio Web se refiere a 1red-bet.cl.
– Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Juego Responsable y Autoexclusión
Para la mayoría de nuestros Usuarios, el juego representa entretenimiento, diversión y emoción. Pero también reconocemos que para algunos Usuarios el juego puede tener efectos negativos.
Desde hace años, la ciencia médica reconoce el juego patológico como una enfermedad grave.
Desde nuestros inicios hemos reflexionado sobre esta problemática y hacemos nuestro mayor esfuerzo para ayudar.
Bajo el concepto de “Juego Responsable” entendemos un conjunto de medidas mediante las cuales un operador de juegos puede contribuir a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos negativos. En caso de que ya existan, también buscamos tomar medidas activas al respecto.
El instrumento más importante contra los efectos negativos del juego es el conocimiento y la educación sobre los riesgos del mismo, con el objetivo de apoyar el autocontrol de nuestros Usuarios y asegurar que no sufran consecuencias adversas.
Información y contacto
Nuestro equipo de Soporte lo asistirá por correo electrónico en todo momento sin costo adicional para Usted:· – email: [email protected]
Nuestro equipo de Soporte, por supuesto, no proporcionará ninguna información sobre Usted a terceros sin su consentimiento.
Además, Usted puede realizar una autoevaluación para determinar si tiene problemas con el juego en el siguiente enlace:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/
También puede encontrar información adicional sobre adicción al juego en:
https://www.begambleaware.org/safer-gambling/
Consejos útiles para jugar de manera responsable en 1red-bet.cl
Le recomendamos tener en cuenta los siguientes consejos antes de jugar, para garantizar que el juego siga siendo una actividad divertida y libre de efectos negativos:
– Establezca un límite de depósito
Antes de comenzar a jugar, piense cuánto puede permitirse jugar según su situación financiera. Juegue con montos destinados a la diversión y entretenimiento.
– No intente recuperar las pérdidas a toda costa
Evite asumir riesgos excesivos con la intención de recuperar lo perdido. Juegue por entretenimiento, no para ganar dinero.
– Establezca un límite de tiempo
Póngase un límite de tiempo y respételo. Recuerde que el juego debe mantenerse en equilibrio con sus otros pasatiempos y no ser su única actividad de ocio.
– Juegue con responsabilidad:
Es mejor evitar jugar cuando se sienta extremadamente estresado, deprimido o bajo demasiada presión. Tampoco juegue si está bajo el efecto de medicamentos, drogas o alcohol.
– Tómese descansos:
Tome pausas cuando note que se siente cansado o que ya no puede concentrarse.
– Solo una cuenta:
Para facilitar el control del tiempo y dinero que dedica al juego, se recomienda encarecidamente no crear más de una cuenta por persona.
Protección de Menores
Para utilizar nuestro Servicio, Usted debe tener 18 años o más.
Para evitar un uso indebido, mantenga sus datos de acceso fuera del alcance de menores cercanos a Usted.
En general, recomendamos el uso de programas de filtro para evitar que los menores, especialmente niños, accedan a contenidos inapropiados en internet.
Para los padres, recomendamos la siguiente lista de filtros de internet que los pueden ayudar a proteger a sus hijos de contenidos no aptos:
https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html
Autoexclusión
Si Usted ha sido diagnosticado con adicción al juego o desea mantenerse alejado del juego por cualquier otro motivo, queremos ayudarle a evitar aquello que no le beneficia.
La “Autoexclusión” significa que Usted, por decisión propia, se excluye de todos los servicios de juego por un período determinado. Esta exclusión no puede ser anulada durante el plazo establecido.
Si desea autoexcluirse del juego, por favor contacte con nuestro equipo de soporte e indique un período de entre 6 meses y 5 años. Ellos le explicarán los pasos a seguir y los requisitos necesarios.
– email: [email protected]
También puede presentar una Solicitud de Autoexclusión Integral ante la Comisión según lo establecido aquí: https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/players/
Formulario requerido: https://gamingcommission.ca/wp-content/uploads/2024/11/Schedule-M-Comprehensive-Self-Exclusion-Request-Nov-13-2024-1.pdf
Este formulario debe ser enviado a: [email protected]
Tenga en cuenta que la autoexclusión es definitiva durante el período establecido y no podrá revertirse, para su propia protección.
Durante el período de autoexclusión no se le permite crear una nueva cuenta. Cualquier intento de hacerlo constituirá una violación de nuestros Términos de Servicio y puede resultar en la suspensión permanente de su cuenta original.
Tampoco se podrá realizar ninguna acción sobre su cuenta, salvo, a petición suya, el retiro de los fondos disponibles, sujeto a las verificaciones necesarias.
Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos razonables para evitar el envío de materiales promocionales al jugador autoexcluido.